Comment Practech collecte, utilise et protège vos données personnelles. Conforme à la nLPD suisse (en vigueur depuis le 1er septembre 2023) et au RGPD lorsqu'applicable.
Version 1.0 — En vigueur au 06.05.2026
Practech — Youness Bia, entrepreneur individuel
Genève, Suisse
Email : contact@promesseplus.ch
Practech, en tant qu'entité de moins de 250 collaborateurs, n'a pas l'obligation de désigner un DPO. L'adresse email ci-dessus constitue le point de contact unique pour toute demande relative à vos données.
Nom, prénom, raison sociale, adresse postale, email, téléphone.
Numéro IDE, historique des factures. Coordonnées bancaires uniquement pour remboursements.
Adresse IP (sécurité), navigateur, OS, pages visitées (Plausible Analytics, sans cookies).
Email professionnel pour cold email B2B, dans le respect de la LCD suisse (opt-out clair à chaque envoi).
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Devis et exécution du contrat | Exécution contractuelle (art. 31 al. 1 let. a LPD) |
| Facturation & comptabilité | Obligation légale (CO, droit fiscal suisse) |
| Support client & communication | Exécution contractuelle |
| Prospection commerciale B2B | Intérêt légitime (art. 31 al. 1 let. e LPD) |
| Sécurité & lutte contre la fraude | Intérêt légitime |
| Réponse à une demande légale | Obligation légale |
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Données contractuelles & facturation | 10 ans |
| Données de prospection (cold email) | 3 ans après dernier contact |
| Données de navigation (Plausible) | 30 jours, puis agrégées |
| Logs techniques (sécurité) | 6 mois |
Practech ne vend jamais de données personnelles. Sous-traitants utilisés :
| Sous-traitant | Finalité | Pays |
|---|---|---|
| Cloudflare | Hébergement, DNS, CDN | USA / Mondial |
| Resend | Emails transactionnels | USA / UE |
| Plausible Analytics | Mesure d'audience (sans cookies) | UE |
| Anthropic (Claude) | Génération de contenu (interne) | USA |
Obtenir une copie de vos données dans un format lisible.
Corriger des informations inexactes ou incomplètes.
Effacement sous réserve des obligations légales de conservation.
S'opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime (prospection notamment).
Pour exercer vos droits : contact@promesseplus.ch — Réponse sous 30 jours. En cas de refus, recours auprès du PFPDT (Préposé fédéral suisse à la protection des données).
Practech met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement TLS/HTTPS, accès restreints, journaux d'audit, pas de stockage de mots de passe en clair. En cas de violation de données à risque élevé, notification au PFPDT dans les 72 heures.
Cette politique peut évoluer. La version en vigueur est toujours accessible sur practech.ch/politique-confidentialite.html. Les modifications substantielles font l'objet d'une notification par email aux clients actifs.